PDAM Tirta Siak Jaring Lagi Pelanggan Lama

kabarmelayu.comPEKANBARU- Proses pembenahan kualitas layanan dari PDAM Tirta Siak Pekanbaru terus dilakukan. Manajemen saat ini berupaya menjaring kembali para pelanggan lama yang selama ini layanannya sempat terputus. Mereka bisa mengakses lagi layanan air bersih dari PDAM Tirta Siak.

"Target kita paling dekat yakni komunikasi kembali agar pelanggan kita mendapatkan sambungan PDAM kembali," terang Plt Direktur PDAM Tirta Siak Pekanbaru, Ingot Ahmad Hutasuhut.

Menurutnya, selama proses perbaikan jaringan, banyak sambungan rumah pelanggan yang terpaksa diputus. Ada beragam penyebab, seperti perbaikan jaringan hingga tunggakan.

Baca Juga:

• Air Perumdam Tirta Siak Diklaim Setara Air Minum Kemasan
• PT BPR Gemilang Raih Penghargaan TOP BUMD Awards 2026

"Kita sedang mencari upaya. Skema paling memungkinan dan efisien, baik dari sisi PDAM maupun dari sisi masyarakat," paparnya.

Ingot mengatakan bahwa ada rencana ekspansi layanan PDAM ke kawasan Timur Kota Pekanbaru. Ia menyebut potensi pelanggan di sana mencapai 15.000 sambungan rumah.

Baca Juga:

• Pemprov Kaji Penambahan Penyertaan Modal untuk BUMD Riau
• RUPSLB sempat Ricuh, Ida Yulita Dicopot, Yan Dharmadi Plt Direktur PT. SPR

PDAM bukan cuma menarik pelanggan. Nantinya, namun ia juga berharap ada penambahan dari pelanggan baru.

"Mereka bakal kita jangkau kembali, sehingga para pelanggan lama bisa kembali mengakses layanan PDAM," ujarnya.

Ingot menyadari PDAM sedang dalam tahap pembenahan karena banyak permasalahan yang sudah menahun. Persoalan itu di antaranya ketidakpuasan masyarakat sebagai pelanggan PDAM Tirta Siak Pekanbaru.

Mutu layanan yang juga belum optimal sehingga PDAM Tirta Siak Pekanbaru pun berbenah sejak tahun 2021 silam. Proses pergantian jaringan yang ada pun dilakukan dengan skema Kerjasama Pemerintah dan Badan Usaha (KPBU).

"Kita harus meningkatkan jumlah sambungan rumah, setelah adanya KPBU ini, sehingga air yang diproduksi dengan kualitas baik tersebut bisa diakses masyarakat," ulasnya.

Penyediaan air bersih merupakan satu kewajiban pemerintah dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Mereka harus mendapatkan air yang layak untuk konsumsi.

"Kami pun berupaya menjaga mutu kualitas air dan layanan perpipaan dari PDAM, apalagi standar air yang kita produksi saat ini sudah standar air minum," akunya.

Ingot menyampaikan pihaknya rutin melakukan uji baku terhadap air dari PDAM bersama Sucofindo. Hal ini untuk memastikan bahwa air PDAM layak minum.

"Apabila nanti ada pemasangan jaringan rumah yang baru, tentu kita ingin pastikan jaringan dalam rumah kondisinya," ulasnya.

Seperti diketahui bahwa pekan kemarin Agung Anugrah dicopot dari posisinya sebagai Direktur PDAM Tirta Siak Pekanbaru. Pencopotan direktur tersebut seiring kondisi PDAM yang belum kunjung sehat dalam beberapa tahun ini.

Air Perumdam Tirta Siak Diklaim Setara Air Minum Kemasan

PT BPR Gemilang Raih Penghargaan TOP BUMD Awards 2026

Pemprov Kaji Penambahan Penyertaan Modal untuk BUMD Riau

RUPSLB sempat Ricuh, Ida Yulita Dicopot, Yan Dharmadi Plt Direktur PT. SPR

Siap-siap! BUMD yang Tak Optimal akan Dievaluasi

Banyak Sambungan Ilegal, PDAM Putus Suplai Air di Kampung Dalam Pekanbaru