Jumat, 21 Agustus 2026 WIB

5 Strategi Pelaksanaan Transformasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Dalam Tatanan Normal Baru

Harijal - Rabu, 03 Juni 2020 19:42 WIB
5 Strategi Pelaksanaan Transformasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik Dalam Tatanan Normal Baru
istimewa

PEKANBARU - Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN RB), Diah Natalisa menyebutkan lima strategi pelaksanaan transformasi penyelenggaraan pelayanan publik dalam tatanan normal baru.

Hal tersebut disampaikannya saat melakukan Web Seminar (Webinar) bersama Sekretaris Daerah Provinsi (Sekdaprov) Riau, Yan Prana Jaya di Kantor Bappeda Provinsi Riau, Rabu (03/06/2020).

Deputi Diah Natalisa menyampaikan strategi yang pertama proses bisnis, dimana melakukan penyederhanaan proses bisnis dan standar operasional prosedur pelayanan dengan memanfaatkan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK).

Baca Juga:

"Kedua, Publikasi yaitu menggunakan media Informasi untuk penyampaian standar pelayanan baru melalui media publikasi," sebutnya.

Dilanjutkan Diah Natalisa, yang ketiga konsultasi online, membuka media komunikasi online sebagai wadah konsultasi maupun penyampaian aspirasi atau pengaduan.

Baca Juga:

Keempat, kualitas output yaitu memastikan kualitas output dari produk layanan baik online maupun offline tetap sesuai standar yang ditetapkan.

"Selanjutnya strategi yang kelima protokol kesehatan, mengoptimalkan protokol kesehatan yang di terapkan Menteri Kesehatan," ujarnya.

Diah Natalisa menyimpulkan Webinar terkait new normal life dalam pelayanan publik, pelayanan publik tidak boleh terganggu di era new normal dan harus ada terobosan yang dikembangkan dalam pelayanan publik saat ini.

"Pelayanan publik di era new normal tidak ada yang ideal namun bagaimana kita harus optimalisasi pelayanan sesuai harapan masyarakat," tutupnya. (MCR)

SHARE:
beritaTerkait
Semarak HUT RI ke-81, DJSC Bersama PERBAKIN Bengkalis Gelar Turnamen Menembak
Polda Riau Turunkan Tim Ahli Terkait Kebakaran Hutan dan Lahan di Bengkalis
Kelurahan Kampung Bandar Juara III Lomba Kebersihan se-Kota Pekanbaru
Waka I DPRD Inhil Hadiri Sarasehan Kebangsaan MPR RI di Pekanbaru
Pemko Pekanbaru dan IMI Gelar Kejuaraan Balap Motor Piala Wali Kota
Sempat Padam, Karhutla di Kerumutan Pelalawan Kembali Menyala
komentar
beritaTerbaru