Dalam sambutannya, Wali Kota Agung Nugroho menjelaskan bahwa TRC 112 Pekanbaru Aman dirancang untuk memangkas birokrasi pelaporan darurat yang selama ini seringkali membingungkan warga. Dengan sistem "satu pintu", masyarakat Pekanbaru kini tidak perlu lagi menghafal banyak nomor telepon instansi yang berbeda-beda untuk mendapatkan pertolongan.
"Layanan ini mengusung konsep satu nomor untuk semua masalah. Mulai dari kecelakaan lalu lintas, kebakaran, hingga tindak kejahatan, masyarakat cukup menekan nomor 112. Operator kami akan langsung menyambungkan laporan tersebut kepada instansi teknis yang bersangkutan," ujar Agung Nugroho.
Baca Juga:
Agung menambahkan, salah satu keunggulan utama dari layanan call center 112 ini adalah aksesibilitasnya yang sangat tinggi bagi seluruh lapisan ekonomi masyarakat. Layanan ini dapat dihubungi secara gratis atau tanpa pulsa dari operator seluler manapun dan beroperasi penuh selama 24 jam setiap harinya tanpa henti.
Secara teknis, ketika laporan masuk ke pusat kendali TRC 112, petugas operator akan bertindak sebagai koordinator reaksi cepat. Mereka akan memverifikasi jenis kejadian dan segera menghubungi unit atau dinas terkait yang tergabung dalam ekosistem TRC Pekanbaru Aman agar bantuan segera meluncur ke lokasi kejadian dalam waktu sesingkat mungkin.
Baca Juga:
Menurut Agung, kehadiran TRC 112 ini merupakan langkah strategis Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru dalam menciptakan sistem pengaduan yang terintegrasi di bawah satu atap. Dengan pengawasan yang tersentralisasi, setiap laporan masyarakat dapat terdokumentasi dengan baik dan respon yang diberikan oleh instansi terkait pun dapat diukur efektivitasnya.
Keunggulan lain dari sistem ini adalah luasnya jaringan koordinasi yang melibatkan unsur lintas instansi di luar lingkungan Pemko Pekanbaru. Layanan 112 ini telah terintegrasi dengan jajaran Forum Komunikasi Pimpinan Daerah (Forkopimda), termasuk Komando Distrik Militer (Dandim), Kepolisian Resor Kota (Polresta), Kejaksaan Negeri, hingga Lembaga Pemasyarakatan (Lapas).
Agung berharap sinergi yang kuat antara pemerintah daerah, aparat penegak hukum, dan TNI melalui TRC 112 dapat mewujudkan visi Pekanbaru yang benar-benar aman dan nyaman bagi penghuninya. Ia pun berpesan agar masyarakat menggunakan layanan ini dengan bijak dan hanya untuk keperluan darurat yang benar-benar membutuhkan penanganan segera.
kabarmelayu.com,INHIL Wakil Bupati Indragiri Hilir (Inhil), Yuliantini, S.Sos., M.Si., menghadiri rapat pembahasan efisiensi dan progres t
Pemerintahan
kabarmelayu.com,ROHIL Seorang nelayan Dusun Harapan Kecamatan Bangko Pusako, Kabupaten Rokan Hilir (Rohil), akhirnya menghembuskan nafas
Peristiwa
kabarmelayu.com,KUANSING Konflik lahan antara kelompok tani Sakato Basamo (SKB) Nagori Pangean dengan PT. Riau Andalan Pulp And Paper (RAP
Hukrim
kabarmelayu.com,PEKANBARU Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru bergerak cepat menangani kasus diare yang menimpa warga di Jalan Pantau RT 0
Kesehatan
Djamari Chaniago Pemerintah Dukung Penuh Penegakan Hukum Tanpa Intervensi
TNI/Polri
kabarmelayu.com Komitmen Polri dalam mendukung Program Asta Cita Presiden Republik Indonesia di bidang ketahanan pangan terus diwujudkan me
Lingkungan
Kemnaker Perusahaan Wajib Terdaftar di WLKP untuk Jadi Mitra MagangHub
Ekbis
kabarmelayu.com,JAKARTA Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Pusat menetapkan kebijakan reaktivasi keanggotaan hingga 31 Desember 2026. Ke
Article
kabarmelayu.com,PELALAWAN Peristiwa tragis terjadi di Desa Sungai Ara Kecamatan Pelalawan, Kabupaten Pelalawan. Seorang anak perempuan ber
Peristiwa
kabarmelayu.com,INHIL Bupati Indragiri Hilir (Inhil) H. Herman, SE., MT memimpin Rapat Penguatan Bimbingan Teknis Peninjauan Ulang Verifik
Pemerintahan