Melalui BP2T, Pemprov Riau Optimalisasikan Pelayanan Terpadu Satu Pintu

PEKANBARU, kabarmelayu.com - Melalui Badan Pelayanan Perizinan Terpadu (BP2T) Riau, Pemerintah Provinsi Riau berupaya mengoptimalisasikan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Pelayanan satu pintu BP2T Pemprov banyak dipuji penggunanya karena pelayanan nan ramah dan kecepatan menyelesaikan perizinan yang hanya mengitung jam saja.

Terbukti, baru baru ini Pemprov Riau melalui Badan Pelayanan Perizinan Terpadu BP2T Riau memperoleh beberapa penghargaan dalam bidang mutu pelayanan, salah satunya dengan nominasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) terbaik Terpadu Satu Pintu (PTSP).

Gubernur Riau Arsyadjuliandi Rachman mengaku bangga dengan penghargaan yang diperoleh Badan Pelayanan Perizinan Terpadu Pemprov dalam nominasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).

Baca Juga:

• Pemko Pekanbaru dan IMI Gelar Kejuaraan Balap Motor Piala Wali Kota
• Sempat Padam, Karhutla di Kerumutan Pelalawan Kembali Menyala

"BP2TP provinsi Riau memperoleh beberapa penghargaan dalam bidang mutu pelayanan, salah satunya dengan nominasi Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) terbaik, Citra Pelayanan Prima (CPP) dan penilaian terbaik Ombudsman terkait kualifikasi kepatuhan terhadap Undang-Undang Pelayanan Publik," ujar Gubernur Riau Arsyadjuliandi Rachman.

Disini membuktikan bahwa kita telah mampu meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap proses pelayanan perizinan dan non perizinan melalui pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dengan membandingkan antara harapan dan kebutuhan, ulasnya.

Baca Juga:

• Kapolda Riau dan Pangdam Tuanku Tambusai Bergabung dengan Personel Padamkan Api Karhutla di Pelalawan
• Perdana Digelar, Rakor Damkar Kabupaten Kota se-Riau Satukan Langkah Perkuat Penanganan Kebakaran

Dijelaskan Gubri, yang terpenting dari optimalisasi satu pintu ini untuk memberikan pelayanan yang sangat mudah dan transparan. Para investor asing maupun lokal akan dapat merasakan kemudahannya dalam mengurus perizinan usaha sesuai dengan tagline yang diekpos Pemprov Riau pada HUT ke-59.

Artinya setiap pelaku usaha dapat memperoleh informasi mengenai prosedur, waktu, dan biaya secara online melalui website yang telah disediakan Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu (BP2T) yaitu bp2t.riau.go.id.

Para investor dapat mengajukan permohonan untuk memperoleh perizinan dan non perizinan secara online melalui website tersebut. Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dinilai efisien dan transparan.

Selain memiliki keunggulan sangat cepat, mudah, transparan, bebas dari biaya tidak resmi, dan memiliki kepastian hukum serta pelayanannya yang profesional. Saat ini PTSP telah melayani berbagai macam investasi diantaranya Izin Penanaman Modal, Izin Usaha Perubahan, Izin usaha Perluasan.

Untuk mendorong itu semua, sistem pelayanan terpadu juga telah ditingkatkan berbasis teknologi. Yaitu layanan PTSP secara online sehingga memberikan kemudahan bagi yang terlibat dalam kepengurusan perizinan tidak lagi terkendala waktu dan tempat.

Sementara itu, Kepala BP2T Provinsi Riau Evarefita, SE, M.Si menyampaikan terkait Survei Kepuasan Masyarakat yang bertujuan mengukur kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di BP2T Provinsi Riau.
 
Dimana di Tahun 2015, BP2T Provinsi Riau telah memperoleh nilai akhir Indeks Kepuasan Masyarakat sebesar 82,25 dengan hasil kategori mutu pelayanan yang bernilai "A (Sangat Baik)".
 
Ia pun bertekad menjadikan Lembaga pelayanan perizinan yang prima. Terutama dalam meningkatkan kualitas pelayanan perizinan yang cepat, akurat dan akuntabel.
 
"Tidak hanya itu BP2T juga terus meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusianya (SDM) hal ini dalam rangka percepatan pelayanan perizinan dengan menggunakan teknologi secara online. serta meningkatkan penanganan pengaduan masyarakat terhadap pelanyanan," Kata Evarefita.
 
Dikatakannya Dalam melakukan pelayanan, BP2T Provinsi Riau memiliki motto yang diharapkan dapat memberikan semangat kepada pemberi maupun penerima layanan.
 
Motto pelayanan BP2T Provinsi Riau adalah "CERIA". Secara Harfiah "ceria" memiliki arti cerah dan berseri-seri, maka diharapkan penerima layanan dan memberi layanan di BP2T Provinsi Riau akan merasakan layanan yang menyenangkan, tukasnya.(ADV/ade)

Pemko Pekanbaru dan IMI Gelar Kejuaraan Balap Motor Piala Wali Kota

Sempat Padam, Karhutla di Kerumutan Pelalawan Kembali Menyala

Kapolda Riau dan Pangdam Tuanku Tambusai Bergabung dengan Personel Padamkan Api Karhutla di Pelalawan

Perdana Digelar, Rakor Damkar Kabupaten Kota se-Riau Satukan Langkah Perkuat Penanganan Kebakaran

Salim, S. Pd, Ketua Kwarran Siak Hulu Terima Lencana Melati Pramuka: Pengabdian, Kesetiaan dan Dedikasi

Kawal Status Quo, Pendiri Koperasi JMB Pasang Plank Peringatan